Conseil en “Gestion de la Relation Client”

Le numérique a transformé la relation entre l’entreprise et ses clients. La GRC, Gestion de la Relation Client (ou CRM pour Customer Relationship Management) est de plus en au cœur de la vie de l’entreprise. Grâce à la GRC, les entreprises peuvent maintenant réunir toutes les interactions avec leurs prospects, avoir une vue unique des clients et repenser leurs canaux de vente.